Poste disponible

Coordonnateur(trice) service après-vente (361)

Ville

St-Augustin de Desmaures

Lieu de travail

Principales fonctions

Nous cherchons présentement un(e) Coordonnateur(trice) service après-vente pour notre client, un important producteur de rêtement synthétique de maison. Sommairement, vous devrez gérer efficacement et à moindre coût les plaintes reçues des consommateurs et agir à titre de spécialiste technique dans les appels ou visites des clients, consommateurs et entrepreneurs. Cela implique donc de faire l’étude des dossiers plaintes et réclamations, faire les offres de règlements et en effectuer les suivis et tenir les statistiques des dossiers plaintes et réclamations. Autres tâches conexes au support téléphonique et suivi administratif.

Exigences et conditions de travail

Niveau d'études :
Collégial, Expérience pertinente peut compenser la scolarité

Années d'expérience reliées à l'emploi :5 année(s) d'expérience

Description des compétences :
Vous devez absolument être BILINGUE tant à l'oral qu'à l'écrit. Nous cherchons une personne autonome, ayant de l'initiative. persuasive et bonne communicatrice. De l'expérience dans le domaine manufacturier et de la construction est un atout majeur. Maîtrise de la suite Office, particulièrement excel.

langues parlées : français et anglais
langues écrites : français et anglais

Salaire offert : à discuter
Nombre d'heures par semaine : 37,50

Conditions diverses :
L'horaire de travail ests de jour du lundi au vendredi et vous bénéficierez d'avantages sociaux avantageux!

Statut d'emploi :permanent
temps plein
jour

Précisions additionnelles

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